NHAI Guidelines – हर दिन लाखों लोग हाईवे और एक्सप्रेसवे पर सफर करते हैं और टोल प्लाजा पर रुककर टोल टैक्स चुकाते हैं। यह शुल्क सड़कों के रखरखाव और मरम्मत के लिए लिया जाता है, ताकि सफर सुगम और सुरक्षित बना रहे। लेकिन क्या आपको पता है कि कुछ खास परिस्थितियों में टोल टैक्स से छूट मिल सकती है? अगर नहीं, तो चलिए आपको बताते हैं कि कब और कैसे आप टोल देने से बच सकते हैं।
टोल प्लाजा पर लंबी लाइन? तो नहीं देना होगा टोल
देश के नैशनल और स्टेट हाईवे पर हर रोज करोड़ों वाहन गुजरते हैं, जिससे टोल प्लाजा पर लंबी कतारें लग जाती हैं। कई बार ज्यादा ट्रैफिक होने की वजह से वाहन चालकों को 5-10 मिनट तक रुकना पड़ता है। इसी समस्या को देखते हुए NHAI (National Highway Authority of India) ने 2021 में एक नियम लागू किया था, जिसके तहत यदि टोल प्लाजा पर ट्रैफिक की वजह से 10 सेकंड से ज्यादा इंतजार करना पड़ता है, तो वाहन चालक बिना टोल चुकाए आगे बढ़ सकते हैं।
100 मीटर का नियम – अगर गाड़ी लाइन से बाहर, तो टोल फ्री!
NHAI ने टोल प्लाजा पर भीड़ को नियंत्रित करने के लिए एक और नियम बनाया है। अगर 100 मीटर के अंदर वाहनों की लाइन लगी हुई है और आपकी गाड़ी उस लाइन से बाहर खड़ी है, तो आपको टोल नहीं देना होगा। इस दूरी को दिखाने के लिए टोल प्लाजा पर पीली पट्टी (Yellow Line) बनाई जाती है। अगर आपकी गाड़ी इस पट्टी के बाहर है और आपको टोल देने के लिए रोका जा रहा है, तो आप इस नियम का हवाला देकर बिना टोल चुकाए आगे बढ़ सकते हैं।
फास्टैग काम नहीं कर रहा? तो भी बच सकते हैं टोल से!
आजकल हाईवे पर कैशलेस ट्रांजैक्शन को बढ़ावा देने के लिए FASTag अनिवार्य कर दिया गया है। यह एक RFID (Radio Frequency Identification) आधारित सिस्टम है, जो आपके बैंक अकाउंट से सीधे टोल शुल्क काटता है। लेकिन अगर किसी कारणवश टोल प्लाजा की फास्टैग मशीन ठीक से काम नहीं कर रही है, तो वाहन चालक से टोल नहीं लिया जाएगा।
इसके अलावा, अगर फास्टैग बैलेंस खत्म होने के कारण टोल शुल्क नहीं कट रहा है, तो वाहन चालक को दोगुना टोल चुकाना पड़ सकता है। इसलिए सफर पर निकलने से पहले FASTag में बैलेंस चेक कर लेना जरूरी है।
टोल से जुड़ी कोई समस्या? इस हेल्पलाइन पर करें संपर्क
अगर टोल प्लाजा पर कोई परेशानी होती है, जैसे कि टोल फ्री नियम लागू नहीं किया जा रहा, FASTag काम नहीं कर रहा, या जबरन टोल वसूली की जा रही है, तो आप NHAI हेल्पलाइन नंबर 1033 पर कॉल कर सकते हैं। यहां से आपको तुरंत सहायता मिलेगी।
टोल बचाने के लिए इन बातों का रखें ध्यान
✅ 100 मीटर का नियम याद रखें: अगर टोल प्लाजा पर लंबी लाइन है और आपकी गाड़ी पीली पट्टी से बाहर है, तो आप टोल देने से बच सकते हैं।
✅ 10 सेकंड का नियम: अगर टोल प्लाजा पर 10 सेकंड से ज्यादा रुकना पड़े, तो आपको बिना टोल दिए आगे बढ़ने की अनुमति है।
✅ FASTag की जांच करें: सफर से पहले FASTag बैलेंस जरूर चेक करें, ताकि दोगुना शुल्क न देना पड़े।
✅ समस्या हो तो हेल्पलाइन पर शिकायत करें: टोल प्लाजा पर किसी भी प्रकार की समस्या होने पर 1033 हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें।
NHAI के ये नियम यात्रियों के सफर को आसान और परेशानी मुक्त बनाने के लिए लागू किए गए हैं। लेकिन कई बार लोगों को इन नियमों की जानकारी नहीं होती, और वे बेवजह टोल चुकाते हैं। अगली बार जब आप टोल प्लाजा पर जाएं, तो इन नियमों का ध्यान रखें और जरूरत पड़ने पर इनका सही इस्तेमाल करें।
Disclaimer: यह लेख केवल जानकारी के उद्देश्य से लिखा गया है। हम इसकी पूर्णता या सटीकता की गारंटी नहीं देते, कृपया आधिकारिक स्रोतों से पुष्टि करें।